PLN UIW Maluku dan Maluku Utara Perkuat Sinergi dengan Media, Dorong Transparansi Pelayanan Kelistrikan

SINERGYNEWS.ID, Ambon – PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara (UIW MMU) memperkuat kolaborasi dengan insan pers melalui kegiatan Media Gathering yang berlangsung di Kantor PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ambon, Rabu (28/10/2026).

Kegiatan tersebut menjadi wadah komunikasi antara PLN dan media untuk meningkatkan keterbukaan informasi, memperkuat pemahaman publik mengenai kondisi kelistrikan, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

General Manager PLN UIW Maluku dan Maluku Utara, Dony Noor Gustiarsyah, mengatakan media memiliki peran strategis sebagai mitra PLN dalam menyampaikan informasi yang akurat, berimbang, dan bermanfaat bagi masyarakat.

Menurutnya, komunikasi dua arah dan keterbukaan informasi menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan publik, terutama dalam menyampaikan perkembangan maupun tantangan pelayanan kelistrikan di wilayah Maluku dan Maluku Utara.

“Media merupakan mitra strategis PLN dalam menjembatani informasi kepada masyarakat. Kami percaya bahwa keterbukaan informasi dan komunikasi dua arah yang baik akan memperkuat kepercayaan publik sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan. Karena itu, kami terus membuka ruang kolaborasi agar setiap perkembangan dan tantangan kelistrikan dapat dipahami masyarakat secara utuh,” ujar Dony.

Dalam kegiatan tersebut, Manager PLN UP3 Ambon turut memberikan pemaparan mengenai wilayah kerja, kondisi sistem kelistrikan, infrastruktur jaringan, hingga berbagai langkah peningkatan pelayanan pelanggan.

Materi yang disampaikan mencakup penguatan keandalan pasokan listrik, penerapan keselamatan ketenagalistrikan, serta optimalisasi aplikasi PLN Mobile sebagai sarana untuk mempermudah masyarakat mengakses berbagai layanan kelistrikan.

Berdasarkan data hingga September 2026, PLN UP3 Ambon melayani sebanyak 245.607 pelanggan melalui 10 Unit Layanan Pelanggan (ULP).

Dengan karakteristik geografis wilayah kepulauan, PLN menghadapi tantangan tersendiri dalam menjaga keandalan pasokan listrik. Karena itu, pemeliharaan jaringan, penguatan sistem kelistrikan, dan peningkatan respons pelayanan terus dilakukan untuk mendukung aktivitas masyarakat serta pertumbuhan ekonomi daerah.

Manager PLN UP3 Ambon menyampaikan bahwa keterlibatan media menjadi bagian penting dalam membangun komunikasi yang lebih dekat antara PLN dan masyarakat. Masukan dari insan pers juga diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

“Melalui kegiatan ini, kami ingin memberikan gambaran secara langsung mengenai bagaimana PLN menjaga pasokan listrik dan melayani masyarakat di tengah tantangan geografis wilayah kepulauan. Kami juga sangat terbuka terhadap masukan dari rekan-rekan media sebagai bahan evaluasi agar pelayanan PLN semakin cepat, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ungkapnya.

Selain menjadi sarana penyampaian informasi, Media Gathering tersebut juga membuka ruang diskusi mengenai berbagai persoalan pelayanan kelistrikan, mulai dari keandalan pasokan, penanganan gangguan, hingga kemudahan akses layanan melalui PLN Mobile.

Dialog bersama insan pers diharapkan dapat membantu PLN memahami berbagai isu yang menjadi perhatian masyarakat sekaligus memastikan informasi mengenai layanan kelistrikan tersampaikan secara jelas dan tepat.

Kegiatan ini turut dihadiri Manager PLN ULP Ambon Kota, ULP Nusaniwe, ULP Baguala, dan ULP Hitu, bersama Tim Komunikasi PLN UIW MMU serta Tim Keuangan dan Umum PLN UP3 Ambon.

Kehadiran jajaran unit layanan tersebut mencerminkan pentingnya koordinasi internal dalam membangun komunikasi dan merespons kebutuhan kelistrikan masyarakat secara lebih efektif.

Melalui kegiatan ini, PLN UIW Maluku dan Maluku Utara menegaskan komitmennya untuk terus membangun hubungan konstruktif dengan media, memperkuat transparansi informasi, serta menjadikan aspirasi masyarakat sebagai bagian dari evaluasi peningkatan pelayanan kelistrikan secara berkelanjutan.